Elegir un Operador Turístico puede ser difícil. A quién elegir? ¿Qué preguntas hacerle? ¿Cómo saber si es el correcto? Con hacerle las preguntas adecuadas, llegarán las respuestas esperadas y así podrá elegir el operador turístico que mejor lo satisfaga.
¿Cuál es su reputación?
Esta es una de las primeras preguntas que Ud debe hacer. Por supuesto que si la formula de manera tan general no tendrá la información que desea, pero lo que usted está preguntando está subyacente. La reputación de la empresa puede identificarse por la cantidad de años que lleva en el negocio, cómo se compara con otras empresas de la competencia en áreas claves, cuantos premios y distinciones ganó, etc. Estos aspectos le permitirán conocer un poco más sobre este operador turístico y, en este sentido, no hay nada mejor que una recomendación boca a boca. Su familia, amigos y colegas de trabajo son los más indicados para consultarle. Si nadie que usted conoce utilizó los servicios de esa empresa turística, puede averiguar si ésta tiene algún convenio con alguna empresa importante.
Otras preguntas importantes son: es la empresa grande o chica? Cómo afecta esto al servicio? Las respuestas a estas preguntas le permitirán conocer cómo será su experiencia con este operador. Una empresa pequeña se esforzará más en tenerlo satisfecho mientras que una más grande le ofrecerá seguramente más opciones. También puede ser que la gran empresa se esfuerce por satisfacerlo y que la pequeña tenga justo el tour que usted desea. Todo es cuestión de investigar. Cuanta más información tenga sobre la empresa, mejor será su decisión.
Revise su historial
Otro aspecto a considerar es el historial de la empresa. Hace cuánto que está en el negocio? La respuesta puede indicar estabilidad y confianza. Si todo lo demás que averiguó lo satisface, esta última información puede ayudarlo a tomar la decisión final
Trate de averiguar todo lo que pueda sobre la empresa: qué han hecho, cuán bien lo han hecho, si se especializan en algún tour en especial, si está asociada a alguna otra empresa importante, etc.
Cómo es su relación con los clientes?
Esta es una pregunta importante que indica el nivel de servicio que la empresa ofrece. Aunque el precio es importante, el servicio al cliente también lo es. Qué tan amigable es el operador turístico? Está disponible para preguntas, consultas o cualquier otra cosa que Ud necesite? Puede contarle todo lo que necesita saber sobre el tour que eligió? Puede ofrecerle información extra sobre las atracciones del lugar? Todo eso ayudará a que Ud disfrute de sus vacaciones.
Si el operador turístico que usted elige posee página web, visítela y analice cuánta información ofrece y si le resulta de utilidad.
Al conocer lo más que pueda sobre su agente de viajes, tendrá más posibilidades de disfrutar de unas vacaciones soñadas. Luego, solo le queda disfrutar.
Para más información, llámenos al: (507) 6924-4213, desde USA (888) 474-3722 o envíenos un correo electrónico: info@panamatravelcorp.com
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